Política de privacidad

Última actualización: 17 de agosto de 2026.

En Farmacias.es nos tomamos en serio tu privacidad, y la mejor forma de demostrarlo es contarte exactamente qué hacemos. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con qué base jurídica y qué derechos tienes, conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Lo más importante primero: para consultar el directorio no hace falta identificarse, y la analítica solo se activa si tú la aceptas

Farmacias.es es un directorio informativo de las farmacias de España. No vendemos nada y no necesitamos saber quién eres para funcionar. En concreto:

• No hay registro de usuarios ni área privada. No puedes crear una cuenta porque no existe. Para consultar el directorio no guardamos tu nombre, ni tu correo, ni ningún dato identificativo tuyo en nuestra base de datos.
• Los buscadores no recogen datos personales. Los campos de texto del directorio son buscadores (farmacia, localidad, provincia o dirección postal), y no guardamos un historial de búsquedas ni lo asociamos a ninguna persona. La única excepción es una caché técnica de 24 horas del resultado de convertir una dirección en coordenadas, indexada por el texto consultado y sin identificador alguno de usuario (apartado 9).
• Hay un único formulario en todo el sitio, y es voluntario: el de Farmacias.es Pro, la página dirigida a las farmacias que quieren trabajar con nosotros. Solo lo rellena quien decide ponerse en contacto, y ahí sí tratamos los datos de contacto profesional que nos facilita. Lo explicamos entero en el apartado 3.7.
• No instalamos ninguna cookie propia de sesión ni de identificación. Las únicas cookies que pueden llegar a existir son las de Google Analytics 4, y solo si aceptas la analítica en el aviso de cookies; si no la aceptas, no llegan a crearse. Al margen de eso, el único contenido de terceros que tu navegador carga automáticamente es el mapa de OpenStreetMap incluido en la ficha de cada farmacia; ese contenido se sirve desde openstreetmap.org y puede utilizar su propio almacenamiento bajo su dominio, conforme a la política de la OpenStreetMap Foundation. Tienes el detalle de todo lo que se guarda en tu equipo en nuestrapolítica de cookies.
• Lo que puede quedar guardado en tu navegador por nuestra parte son dos cosas, y solo en tu dispositivo: la ubicación que tú mismo nos pides usar (apartado 5) y tu propia decisión sobre las cookies. Ninguna de las dos es una cookie: no viajan al servidor en cada petición.
• La analítica está desactivada de partida y solo se enciende si tú la aceptas.Utilizamos Google Analytics 4 para saber de forma agregada qué se consulta en el directorio y mejorarlo, pero su archivo no se descarga hasta que aceptas esa categoría: mientras no lo hagas, tu navegador no llega a contactar con ningún servidor de Google. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras desde el enlace «Gestionar cookies» del pie de página. Fuera de eso no hay Google Tag Manager, ni píxeles de redes sociales, ni mapas de calor, ni ninguna otra tecnología de medición o seguimiento, y hoy no utilizamos ninguna etiqueta publicitaria. Lo explicamos en los apartados 3.6 y 4.
• No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten, en el sentido del artículo 22 del RGPD.
• No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
• Incluso la tipografía del sitio se sirve desde nuestro propio dominio, de modo que tu navegador no se conecta a servidores de tipografías de terceros (Google Fonts u otros) al cargar la web.

El único dato personal que nos facilitas de forma activa al usar el buscador es tuubicación, y solo cuando eres tú quien nos pide usarla (apartado 5). Aparte de eso, tratamos los datos técnicos inevitables de cualquier conexión (apartado 3.3), los datos de navegación con fines de medición de audiencia si has aceptado la analítica (apartado 3.6), lo que nos cuentes si decides escribirnos (apartado 3.5) y los datos que nos facilites si rellenas el formulario de Farmacias.es Pro (apartado 3.7).

2. Responsable del tratamiento

• Titular: Farmactitud, S.L.
• NIF: B04796751
• Domicilio: Paseo Los Robles, 2, 3.º 2, 04720 Aguadulce (Almería), España
• Teléfono: +34 950 38 78 68
• Correo electrónico: info@farmacias.es
• Sitio web: www.farmacias.es

Para cualquier cuestión relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a info@farmacias.es o a la dirección postal indicada.

3. Qué datos tratamos y con qué finalidad

3.1. Tu ubicación, solo si la solicitas

Si pulsas la opción «Usar mi ubicación actual», tu navegador te pedirá permiso y, si lo concedes, obtendremos las coordenadas (latitud y longitud) de tu dispositivo. Si prefieres escribir una dirección postal o una localidad, obtendremos las coordenadas correspondientes a ese texto. La finalidad es una sola: mostrarte las farmacias más cercanas a ese punto, ordenadas por la distancia aproximada.

3.2. El texto que escribes en los buscadores

Cuando buscas una farmacia, una localidad o una provincia, ese texto se procesa en nuestro servidor para devolverte resultados. Cuando buscas una dirección postal, ese texto se envía además a un servicio de conversión de direcciones en coordenadas (Nominatim, de la OpenStreetMap Foundation); esa consulta la hace nuestro servidor, no tu navegador. No guardamos un historial de búsquedas ni lo asociamos a ninguna persona: lo único que se conserva es una caché técnica de hasta 24 horas con el resultado de esa conversión, indexada por el texto consultado y sin ningún identificador de usuario.

3.3. Datos técnicos de la conexión

Como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente datos técnicos de las peticiones (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, tipo de navegador y sistema operativo). Estos registros sirven para prestar el servicio, detectar incidencias y proteger la web frente a usos abusivos. Nosotros no los explotamos con fines comerciales ni los utilizamos para elaborar estadísticas de audiencia: la medición, cuando la has aceptado, se hace con la herramienta que se describe en el apartado 3.6, que es independiente de estos registros. Ten en cuenta que, cuando pides ver las farmacias más cercanas, la petición que hace la página a nuestro servidor lleva tus coordenadas en sus parámetros, por lo que estas pueden figurar en esos registros técnicos; lo explicamos en el apartado 5.

3.4. Datos de las oficinas de farmacia publicadas en el directorio

El directorio publica los datos de contacto de las farmacias de España (nombre, dirección postal, código postal, teléfono, web, horarios, fotografía y coordenadas). Cuando la farmacia pertenece a una persona física, esos datos profesionales son también datos personales. Lo explicamos en detalle en el apartado 6.

3.5. Si nos escribes

Si contactas con nosotros por correo electrónico o por teléfono, trataremos los datos que nos facilites (nombre, correo, teléfono y el contenido de tu mensaje) con la única finalidad de atender tu consulta o tu solicitud.

3.6. Datos de navegación con fines de medición de audiencia

El sitio carga Google Analytics 4 desde el inicio, y lo que trata depende de tu decisión. Si no aceptas la analítica, se envía a Google un aviso por página visitada que contiene tu dirección IP, el identificador de tu navegador (user-agent) y la resolución de tu pantalla: sin cookies, sin identificador persistente y sin que se te pueda reconocer entre visitas. Sirve únicamente para estimar de forma agregada cuánta gente usa el directorio. Ese aviso se sigue enviando si rechazas; en la Política de cookies explicamos cómo evitarlo por completo.

Si aceptas la analítica, además de lo anterior pasan a tratarse estos datos sobre tu navegación:

• Qué datos: las páginas que visitas y el momento en que lo haces, las características técnicas de tu dispositivo y de tu navegador (tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo e idioma), la procedencia de la visita (el sitio o el buscador desde el que llegas y una localización geográfica aproximada), tu dirección IP —que Google utiliza para deducir la localización aproximada y descarta después, sin registrarla— y unidentificador aleatorio guardado en las cookies de analítica, que sirve para distinguir un dispositivo de otro sin saber quién eres.
• Para qué: medir de forma agregada cómo se usa el directorio —qué páginas se consultan y qué conviene mejorar—. No lo usamos para publicidad, ni para elaborar perfiles individuales, ni para identificar a nadie, y no cruzamos esos datos con ninguna otra información. Nosotros solo vemos informes agregados.
• Qué no viaja: las direcciones de las páginas que se miden no contienen tus coordenadas ni el texto que escribes en los buscadores, porque ni la página de resultados cercanos ni las fichas del directorio llevan esa información en su dirección web.

Base jurídica: tu consentimiento, artículo 6.1.a) del RGPD, prestado mediante una acción afirmativa en el aviso de cookies. Mientras no lo prestes no se descarga ninguna etiqueta de Google ni se instala ninguna cookie de analítica. Puedesretirarlo en cualquier momento desde el enlace «Gestionar cookies» del pie de página, con la misma facilidad con la que lo diste; la retirada surte efecto de inmediato yno afecta a la licitud del tratamiento realizado mientras el consentimiento estuvo vigente, conforme al artículo 7.3 del RGPD.

El detalle técnico —el nombre y la duración exactos de cada cookie, cómo funciona el modo de consentimiento de Google y cómo borrarlo todo de tu navegador— está en nuestrapolítica de cookies, para no duplicarlo aquí.

3.7. El formulario de Farmacias.es Pro

Farmacias.es Pro es la página dirigida a las farmacias que quieren vender online con nosotros o reclamar la ficha de su propio establecimiento. Es la única parte del sitio con un formulario, y solo lo rellena quien decide hacerlo: para consultar el directorio no hace ninguna falta.

• Qué datos: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono, el nombre de la farmacia, su localidad y provincia, el número de colegiado si decides facilitarlo, el programa de gestión que utilizas y en qué situación está hoy tu venta online. Solo el nombre y el correo son obligatorios; el resto lo das si quieres. Guardamos también desde qué página llegaste, para saber a qué farmacia se refiere tu solicitud sin tener que preguntártelo.
• Para qué: para responderte, estudiar tu caso y, si lo pides, hacerte una propuesta. Para nada más. No usamos estos datos para enviarte comunicaciones comerciales sobre otros asuntos, ni los cruzamos con tu navegación por el directorio.
• Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que prestas marcando la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales tomadas a petición tuya (artículo 6.1.b) cuando lo que pides es una propuesta. Guardamos el texto exacto de la casilla que aceptaste y el momento en que lo hiciste, porque el artículo 7.1 del RGPD nos obliga a poder demostrar que ese consentimiento existió y a qué se refería.
• Quién lo ve: el equipo comercial de Farmactitud, S.L. El aviso de que hay una solicitud nueva se envía por correo a través de nuestro proveedor de correo transaccional, y la solicitud queda registrada en nuestra base de datos alojada en la Unión Europea (apartado 7).
• Cuánto tiempo: lo que se explica en el apartado 9.
• Si cambias de idea: puedes retirar el consentimiento y pedirnos que borremos tu solicitud escribiendo a info@farmacias.es. La retirada no afecta a la licitud de lo tratado mientras estuvo vigente (artículo 7.3 del RGPD).

Ten en cuenta que estos son datos de contacto profesional: nos escribes como titular o responsable de una farmacia, no como consumidor. Aun así, si eres una persona física, son datos personales y les damos exactamente el mismo trato que a cualquier otro.

4. Bases jurídicas del tratamiento

El almacenamiento de tu ubicación en tu propio dispositivo se ampara además en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), por tratarse de un almacenamiento estrictamente necesario para prestar un servicio que tú has solicitado expresamente. Lo mismo ocurre con el registro de tu propia decisión sobre las cookies, que es lo que nos permite respetarla. Las cookies de analítica, en cambio, no están exentas: por eso te las pedimos antes de instalarlas, tal y como se explica en lapolítica de cookies.

5. Tu ubicación, en detalle: dónde se guarda y cómo borrarla

Este es el punto que más suele preocupar, así que lo explicamos sin rodeos.

• Nunca se activa sola. La ubicación solo se obtiene después de una acción tuya: pulsar la opción «Usar mi ubicación actual» y aceptar el aviso de permiso del navegador, o escribir una dirección postal en el buscador.
• Se guarda únicamente en tu dispositivo. Las coordenadas y una etiqueta legible de la zona se almacenan en el almacenamiento local de tu navegador, bajo la clavefs.location. No se guardan en nuestra base de datos ni quedan asociadas a ningún identificador tuyo. Sirven para que no tengas que repetir la búsqueda al cambiar de página.
• Ese almacenamiento no caduca por sí solo. Permanece en tu navegador hasta que tú lo elimines o borres los datos del sitio.
• Las coordenadas no aparecen nunca en la dirección web (URL) de la página. La página de resultados cercanos se carga sin parámetros, de modo que tu ubicación no queda en el historial del navegador, no se comparte si copias y pegas el enlace, no llega a la analítica y no se filtra a webs externas. Esa página, además, está marcada como no indexable por los buscadores.
• Sí viajan, en segundo plano, hasta nuestro propio servidor. La página le pide las farmacias cercanas y le envía tus coordenadas en los parámetros de esa petición para poder calcular las distancias. Se usan solo durante esa petición, no se guardan en nuestra base de datos y no se asocian a ningún identificador tuyo. Ahora bien, como viajan en los parámetros, pueden quedar registradas en los registros de acceso de nuestro proveedor de alojamiento, junto con el resto de peticiones del sitio.
• No se comunican a ningún tercero. Las coordenadas obtenidas mediante el GPS de tu dispositivo no salen de tu navegador y de nuestro servidor, y no se envían a OpenStreetMap, ni a las farmacias, ni a Google: tampoco viajan a la analítica, ni siquiera cuando la has aceptado, porque la dirección que esta mide no las contiene. La única excepción es la búsqueda por dirección postal: en ese caso, el texto que escribes (no tus coordenadas de GPS) se envía a Nominatim para convertirlo en coordenadas, tal como se explica en el apartado 7.

Cómo borrar tu ubicación o dejar de compartirla

• Revocar el permiso: en la configuración de tu navegador, en los permisos del sitio www.farmacias.es, puedes retirar el permiso de ubicación. A partir de ese momento no volveremos a obtenerla.
• Borrar la ubicación guardada: basta con borrar los datos del sitio en tu navegador (en Chrome, Firefox, Safari o Edge, dentro de la configuración de privacidad o desde el icono junto a la barra de direcciones). Eso elimina la clave fs.location de tu dispositivo. Ten en cuenta que al borrar los datos del sitio desaparece también tu decisión sobre las cookies, por lo que el aviso volverá a aparecer en tu siguiente visita.
• Sustituirla: la opción «Cambiar ubicación» sobrescribe la anterior con la nueva.

Retirar el consentimiento es tan fácil como darlo, tal y como exige el artículo 7.3 del RGPD, y no afecta a la licitud del tratamiento previo.

6. Datos de las oficinas de farmacia: origen, uso y derecho de oposición

Este apartado se dirige a las personas titulares de las farmacias publicadas. El directorio recoge información de más de 22.000 farmacias españolas. Cuando la titularidad corresponde a una persona física, el nombre comercial, la dirección postal, el teléfono, la fotografía del local y las coordenadas constituyen datos personales de carácter profesional. Como esos datos no se han obtenido directamente de cada titular, se informa de lo siguiente, en cumplimiento del artículo 14 del RGPD:

• Origen: la base de datos del anterior sitio web farmacias.es, fuentes de acceso público relacionadas con la actividad farmacéutica y la información que la propia farmacia facilita cuando reclama o completa su ficha.
• Categorías de datos publicadas: nombre del establecimiento, dirección postal y código postal, localidad y provincia, teléfono, sitio web, horarios y servicios (guardia, apertura 24 horas), fotografías del local y coordenadas geográficas.
• Finalidad: ofrecer al público un directorio de farmacias que permita localizar la más cercana o la que está de guardia, y facilitar su visibilidad en internet, incluidos los buscadores. Para ello, las fichas incluyen datos estructurados legibles por máquinas y se publican en el mapa del sitio.
• Base jurídica: interés legítimo, artículo 6.1.f) del RGPD, en el mantenimiento de un directorio profesional informativo, ponderado frente al hecho de que se trata de datos de contacto profesional destinados por su propia naturaleza a ser conocidos por el público.
• Derechos: cualquier farmacia puede solicitar la corrección de sus datos, la actualización de su ficha, la retirada de una fotografía o su oposición a figurar en el directorio escribiendo a info@farmacias.es, indicando el nombre de la farmacia y su localidad. La solicitud se atenderá en el plazo indicado en el apartado 11.

La base de datos contiene además algunos datos de gestión que no se publican en el directorio, como el NIF, el número de colegiado o el correo electrónico de contacto, y que se usan únicamente para identificar correctamente el establecimiento y comunicarnos con él.

7. Destinatarios de los datos y proveedores

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales o publicitarios. Las únicas comunicaciones de datos a terceros son las que se describen a continuación.

Utilizamos proveedores tecnológicos que, en su condición de encargados del tratamiento, acceden a la información necesaria para prestarnos su servicio, con contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD:

Las fotografías se entregan siempre a través de nuestro propio dominio, de modo que tu navegador no se conecta directamente a los servidores de Cloudflare.

Google es el único de estos proveedores con el que tu navegador se comunica directamente, y únicamente si has aceptado la analítica: en ese caso descarga su archivo de medición y le envía los datos de navegación indicados, incluida tu dirección IP. Si no la aceptas, o si retiras el consentimiento, nada de esto llega a ocurrir. Tienes el detalle en lapolítica de cookies.

Además, existen dos servicios de la OpenStreetMap Foundation, entidad independiente que actúa como responsable de sus propios tratamientos:

• Conversión de direcciones en coordenadas (Nominatim). Cuando escribes una dirección postal, la consulta la realiza nuestro servidor, no tu navegador. Esto significa que OpenStreetMap recibe el texto que has escrito, pero no recibe tu dirección IP. La respuesta se guarda en una caché técnica durante un máximo de 24 horas, indexada por el texto consultado y sin ningún identificador de usuario.
• Mapa incrustado en la ficha de cada farmacia. Junto con la etiqueta de Google Analytics, es uno de los dos contenidos de terceros que tu navegador carga de forma automática, sin esperar a tu decisión sobre las cookies. Al abrir una ficha, openstreetmap.org recibe tu dirección IP, tu navegador y las coordenadas de la farmacia que estás consultando, que son las del establecimiento y nunca las tuyas; ese contenido puede utilizar su propio almacenamiento bajo el dominio openstreetmap.org, fuera de nuestro control. Puedes consultar su política de privacidad enla web de la OpenStreetMap Foundation. El mapa incrustado tiene bloqueado, por configuración de nuestro sitio, el acceso a tu ubicación.

Fuera de esto, solo comunicaremos datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento de autoridades competentes, jueces o tribunales.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores son entidades constituidas fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos, por lo que puede producirse una transferencia internacional de datos. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD: la decisión de adecuación que resulte aplicable en cada momento y, en su defecto, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea junto con las medidas complementarias que procedan. La OpenStreetMap Foundation tiene su sede en el Reino Unido, país respecto del cual rige igualmente la decisión de adecuación que esté vigente en cada momento conforme al artículo 45 del RGPD.

Es también el caso de Google: si aceptas la analítica, los datos de medición descritos en el apartado 3.6 pueden tratarse en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos, con las mismas garantías del capítulo V del RGPD indicadas en el párrafo anterior. Si prefieres evitar esa transferencia, basta conrechazar la analítica o retirar tu consentimiento: el directorio funciona exactamente igual y no pierdes ninguna función.

Puedes solicitar información adicional sobre estas garantías, o una copia de las cláusulas contractuales tipo suscritas, escribiendo a info@farmacias.es.

9. Plazos de conservación

• Tu ubicación: no se conserva en nuestros servidores. Permanece en tu dispositivo hasta que tú la borres.
• Caché de conversión de direcciones en coordenadas: un máximo de 24 horas, sin vinculación a ninguna persona.
• Registros técnicos del proveedor de alojamiento: los conserva el propio proveedor, durante el periodo limitado que él establece con fines de seguridad y diagnóstico, transcurrido el cual se eliminan de forma automática. Nosotros no los copiamos ni los conservamos en ningún otro sistema. Si quieres conocer el plazo concreto vigente, escríbenos ainfo@farmacias.es y te lo indicaremos.
• Tu decisión sobre las cookies: permanece en tu dispositivo hasta que la cambies, hasta que borres los datos del sitio o hasta que actualicemos las categorías, en cuyo caso volvemos a preguntarte.
• Datos de analítica, solo si aceptaste esa categoría: las cookies de Google Analytics 4 caducan por sí solas a los dos años, y puedes borrarlas antes desde tu navegador. En cuanto al periodo de conservación de los datos de usuario y de eventos dentro de Google Analytics 4, es configurable en la propia propiedad de medición: lo mantenemos en el mínimo operativo y en ningún caso supera los 14 meses, transcurridos los cuales solo permanecen informes agregados que no permiten identificar a nadie. Si retiras el consentimiento, dejan de enviarse datos nuevos de inmediato.
• Datos de las farmacias: mientras el directorio se mantenga activo y la farmacia no ejerza su derecho de oposición o supresión.
• Consultas recibidas por correo electrónico o por teléfono: durante la gestión de la consulta y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de ella.
• Solicitudes del formulario de Farmacias.es Pro: mientras dure la conversación comercial y, si no llega a haber contratación, un máximo de dos años desde el último contacto, transcurridos los cuales se eliminan. Si la solicitud sí termina en un contrato, los datos pasan a conservarse como parte de esa relación y durante los plazos de prescripción legal que le correspondan. Puedes pedirnos que la borremos antes en cualquier momento (apartado 11).

10. Cuando sales de Farmacias.es

Farmacias.es es un directorio: no vende productos ni dispensa medicamentos. Algunas farmacias mantienen una relación comercial con Farmactitud, S.L., y en su ficha enlazamos a la tienda en línea de esa farmacia, con enlaces identificados técnicamente como patrocinados.

• Al pulsar uno de esos enlaces abandonas nuestro sitio. A partir de ese momento rigen las condiciones y la política de privacidad de esa farmacia, que es la única responsable del tratamiento de los datos que le facilites, de la venta, del pago y del envío. Ese sitio puede usar sus propias cookies y sus propios sistemas de medición.
• Los enlaces a Google Maps de la sección Cómo llegar solo se activan si haces clic y no incluyen ningún dato tuyo: únicamente la dirección postal o las coordenadas de la farmacia.
• Los enlaces dirigidos a farmacéuticos que quieren dar de alta o reclamar su ficha no llevan a ningún sitio web: abren tu propio programa de correo con un mensaje ya redactado hacia info@soyfarmaceutico.com. Ese mensaje incluye datos de la farmacia (nombre, localidad y provincia) o el nombre de la zona que hayas buscado, para no tener que teclearlos de nuevo, pero nada se envía hasta que tú pulses enviar: hasta ese momento el texto está sólo en tu dispositivo. Nunca se incluyen tus coordenadas.
• El sitio también enlaza a www.farmacias.com, del mismo grupo empresarial. Se trata de un enlace ordinario, sin parámetros ni datos personales.

No asumimos responsabilidad sobre el contenido ni sobre las prácticas de privacidad de los sitios de terceros que enlazamos. Te recomendamos revisar sus políticas antes de facilitarles datos.

11. Tus derechos

El RGPD te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:

• Acceso (artículo 15 del RGPD): saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia.
• Rectificación (artículo 16 del RGPD): corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (artículo 17 del RGPD): solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición (artículo 21 del RGPD): oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo, como la publicación de la ficha de una farmacia.
• Limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD): pedir que suspendamos el uso de tus datos mientras se resuelve una controversia.
• Portabilidad (artículo 20 del RGPD): recibir en formato estructurado los datos que nos hayas facilitado, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
• Retirar el consentimiento (artículo 7.3 del RGPD) en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Es el caso del permiso de ubicación y de la analítica, que puedes desactivar cuando quieras desde «Gestionar cookies», en el pie de página.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a info@farmacias.es o a Farmactitud, S.L., Paseo Los Robles, 2, 3.º 2, 04720 Aguadulce (Almería), España, indicando el derecho que ejerces y aportando algún medio que permita acreditar tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable por otros dos meses si la complejidad o el número de solicitudes lo exigen, informándote en ese caso de la prórroga.

Ten en cuenta un matiz honesto: como no guardamos datos identificativos de los visitantes, en muchos casos no podremos localizar información tuya simplemente porque no existe. Cuando no podamos identificarte a partir de los datos que tratamos, tal y como contempla el artículo 11 del RGPD, te lo indicaremos y te explicaremos cómo eliminar por tu cuenta la información guardada en tu navegador. Ocurre también con la analítica, si llegaste a aceptarla: los datos quedan asociados a un identificador aleatorio de cookie y no a tu persona, de modo que no podemos vincularlos contigo; la vía práctica para cortarlos es retirar el consentimiento desde «Gestionar cookies» y borrar las cookies del sitio, como se explica en la política de cookies.

Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica (sedeagpd.gob.es), conforme al artículo 77 del RGPD. Tienes información sobre la autoridad de control y sobre tus derechos en www.aepd.es. Te agradeceríamos que, antes de reclamar, nos dieras la oportunidad de resolverlo escribiendo ainfo@farmacias.es.

12. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas exigidas por el artículo 32 del RGPD. Entre otras:

• Toda la navegación se realiza mediante conexión cifrada HTTPS.
• Las consultas al directorio se hacen desde nuestro servidor, y las claves con permisos de escritura nunca salen de él.
• Una política de seguridad de contenidos impide que el navegador cargue programas, tipografías o contenidos incrustados de dominios distintos de los estrictamente necesarios —nuestro propio dominio, el mapa de OpenStreetMap y, únicamente si aceptas la analítica, el servidor de Google Analytics—, y bloquea el envío de formularios a dominios externos.
• Una política de permisos bloquea el acceso a la cámara y al micrófono y limita la geolocalización a nuestro propio sitio, de modo que el mapa incrustado no puede solicitar tu ubicación.
• Minimización por diseño: no recogemos datos que no necesitamos y la ubicación no se almacena en nuestros sistemas.

13. Menores de edad

Farmacias.es se dirige al público en general y no está orientado específicamente a menores. Como no existe registro ni formularios de recogida de datos, no solicitamos ni tratamos conscientemente datos de menores de edad. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, el consentimiento del menor es válido a partir de los catorce años; por debajo de esa edad corresponde a los titulares de la patria potestad o la tutela. Si crees que un menor a tu cargo ha facilitado datos a través de este sitio, escríbenos a info@farmacias.es y lo resolveremos.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian los servicios que utilizamos, la normativa aplicable o el propio funcionamiento del sitio. Cualquier cambio relevante, como la incorporación de nuevas herramientas de medición o de nuevos proveedores, se reflejará en este texto y en la fecha de última actualización que figura al principio. Si se tratase de una tecnología sujeta a consentimiento, volveríamos a preguntártelo antes de activarla, tal y como se explica en lapolítica de cookies. Te recomendamos consultarla de vez en cuando.